TERMINOS DE RESPONSABILIDAD
La tienda en línea brayava.cl informa a sus clientes que todos los productos adquiridos, en particular las joyas, cuentan con una garantía de treinta (30) días, contados desde la fecha de recepción del producto, exclusivamente por defectos de fabricación o materiales defectuosos en la joya. Esta garantía no cubre daños derivados de mal uso, desgaste natural, accidentes, manipulación inadecuada o reparación no autorizada.
Recomendamos a nuestros clientes seguir las instrucciones de uso y cuidado de las joyas, especialmente en el caso de joyas enchapadas, para mantener su calidad y apariencia. Es importante evitar exposiciones prolongadas a productos químicos, agua, perfumes y objetos abrasivos, ya que estos dañan la durabilidad del acabado enchapado.
La responsabilidad de brayava.cl se limita a la reparación, reemplazo o devolución de la joya en las condiciones establecidas, no asumiendo ninguna responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados por el uso incorrecto o negligente de las joyas adquiridas. En ningún caso la tienda será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, o cualquier daño consecuente derivado del uso o la imposibilidad de usar los productos.
Brayava.cl se reserva el derecho de modificar los precios de las joyas en cualquier momento. Sin embargo, el precio que se respetará será aquel publicado en nuestra página web en el momento en que se realice la compra, siempre y cuando esta sea válida y confirmada.
Para hacer efectiva cualquier reclamación dentro del período de garantía, los clientes deberán presentar la factura o comprobante de compra y un informe detallado del daño o defecto en la joya.